Geen producten (0)

Voorwaarden

 

We hebben gekozen voor eerlijke, korte en duidelijke algemene voorwaarden die voor iedereen te begrijpen zijn.

 

1. Wettelijke gegevens:

Sweet Store, Sweet Planet en Sweet Truck zijn een onderdeel van Mister Store BVBA.
Ons adres:
Reikemstraat 10
3020 Herent
België
Dit is geen opendeur bezoekadres. U kunt enkel op afspraak bij ons langskomen voor uw bestelling te komen afhalen, indien u hiervoor heeft gekozen.
Onze btw nummer: BE0674.767.038
Onze nummer: 0488 00 00 75

 

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn enkel van toepassing als je bij ons koopt of al gekocht hebt. In deze voorwaarden staat wat we voor u doen en wat we van u verwachten.
Als u bij ons een bestelling plaatst, dan aanvaard u uitdrukkelijk onze algemene voorwaarden. Deze kan je ten alle tijden terugvinden op onze website. Bij levering ontvangt u ook deze algemene voorwaarden.

3. Herroepingsrecht

U heeft wettelijk het recht om uw bestelling (een of meerdere goederen) 14 dagen na ontvangst zonder enige opgave van reden te annuleren en terug te sturen. Hiervoor dient u een retour aan te melden. Dit kan door een mail te sturen naar ons (info@sweetstore.be) met als in bijlage het herroepingsformulier. Deze kosten zijn voor de klant.
Eetbare producten die geopend zijn kunnen niet teruggestuurd worden.
U dient de retourgoederen terug retourneren in originele staat en verpakking.
Na ontvangst van retourgoederen hebben we 14 dagen de tijd om uw bedrag terug te crediteren.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw.
Af en toe gebeurt het dat er een menselijke fout gebeurt. Indien er over en overdijdelijke vergissing gaat, zij we niet verplicht om je alsnog te leveren en kunnen uw bestelling annuleren.

5. Betaling

Je kan online betalen via de betaalmodules op onze website. Dit gebeurt telkens met een veilige ssl-verbinding. U kunt ook kiezen om via overschrijving te betalen. Let wel op dat de bedrag eerst bij ons dient toe te komen alvorens wij uw pakket verzenden. Indien wij de betaling niet ontvangen binnen de 8 dagen na bestelling kunnen we deze bestelling annuleren.

6. Levering/afhaling

Standaard verzending:

Uw bestelling (tenzij niet voorradig) zal zo spoedig mogelijk worden verstuurd. Bestellingen geplaatst voor 12:00 uur zullen de dag zelf nog verzonden worden. Wij zijn niet aansprakelijk voor de vertragingen bij de vervoerder.

Bestellingen vanaf 75,00 euro worden gratis geleverd in België.
Onder 75,00 euro is er een verzendingskost van 4,95 euro voor België

Verzendkosten voor Nederland bedragen 6,95 euro. Gratis levering bij bestelling van 130,00 euro
Verzendkosten voor Frankrijk bedragen 6,95 euro. Gratis Levering bij bestelling van 130,00 euro

Indien een artikel uitverkocht is, maar dit nog niet vermeld staat op onze website, zal deze artikel nageleverd worden. Dit is een kosteloze service van Sweet Store.

Bij verkeerde adresgegevens de levering niet kan plaatstvinden en wij een nieuwe verzending moeten uitvoeren zal dit 4,95 euro kosten. Dit voor een gewone levering.

Express zending:

Bestellingen geplaatst voor 15:00 uur worden de zelfde dag nog geleverd voor 22:00 uur.

Voor deze service is er een vaste forfait kost van 35,00 euro. Na plaatsing van uw bestelling zal onze vervoerder een afspraak maken met u voor de aflevering. Indien u niet op afgesproken tijdstip aanwezig bent of indien u verkeerde adresgegevens hebt doorgegeven. Dient er dan een nieuwe afspraak gemaakt te worden. Deze zal dan ofwel 4,95 euro kosten voor een gewone zending of 35,00 euro voor een nieuwe express zending.

Afhaling:

U kunt kosteloos uw bestelling komen afhalen in onze hoofdkantoor in Herent. Dit kan enkel na afspraak. Hiervoor zullen wij u contacteren om een afspraak vast te leggen.

7. Overmacht

Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden bij te late verzending/levering door overmacht. Zoals weeromstandigheden, verkeer, en dergelijke.

8.Privacy

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw order te kunnen verwerken.

Volgende gegevens hebben wij nodig:
Naam
Adres
Afleveringsadres
Telefoonnummer
E-mailadres
Betaalmethode

Deze gegevens stellen wij ter beschikking aan derder die betrokken zijn voor het verwerken van uw bestelling. (zoals vervoerder) Deze derden zijn verplicht deze vertrouwelijke gegevens geheim te houden en niet doorgeven aan derden. Sweet Store (Mister Store bvba) zal uw persoonlijke gegevens ook niet aan derden doorgeven die niet betrokken zijn bij uw bestelling.

U kunt steeds schriftelijk uw gegevens opvragen, aanpassen en verwijderen.

Bij een recensie in onze gastenboek bepaalt uzelf of u uw persoonlijke gegevens toevoegt of liever een anonieme recensie plaatst.
Wij behouden ook het recht om reacties die niet aan onze voorwaarden voldoen, niet te publiceren. U kunt ook ten alle tijden ons schriftelijk melden om uw recensie te verwijderen van onze website.

U kunt ook u inschrijven voor onze nieuwsbrief. U kunt ten alle tijden u uitschrijven van onze nieuwsbrief.

9. Klachten en geschillen

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een termijn van 14 dagen vanaf ontvangst van goederen ingediend worden bij Sweet Store. De klacht moet volledig en duidelijk omschreven worden. Hierbij dient er ook indien mogelijk fotografisch materiaal toegevoegd worden.

Sweet Store beschikt ook over 14 dagen om op deze klacht te antwoorden.

Bij geschillen, die niet onderling opgelost kunnen worden, is enkel de ondernemingsrechtbank van Leuven - België - bevoegd en valt het onder de Belgische Wetgeving.

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren, om het verkeer op de website te analyseren, om de website naar behoren te laten werken en voor de koppeling met social media. Door op Ja te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring.